データ削除リクエスト
Synapse Studio に保存されたデータの削除を以下の方法でリクエストできます。
方法 1: アプリ内から削除する
Synapse Studio にログイン後、設定 → アカウント → アカウントを削除 から実行できます。 実行すると即座にアカウント情報が削除キューに入り、30 日以内に完全削除されます。
方法 2: メールで削除を依頼する
アプリにログインできない場合は、ご登録のメールアドレスから synapse0770@gmail.com 宛に「Synapse Studio アカウント削除希望」と件名を付けて送信してください。本人確認のうえ、30 日以内に削除手続きを行います。
削除される範囲
削除リクエストを受け付けた後、以下の情報を 30 日以内に完全削除します:
- アカウント情報 (メールアドレス、表示名、プロフィール)
- 接続中の SNS アカウント情報 (アクセストークン等の暗号化済み認証情報)
- AI で生成したアセット (画像 / 動画 / 音声 / 台本)
- 投稿履歴・予約投稿キュー
- クレジット残高・利用ログ
- 分析データ (フォロワー履歴、エンゲージメント等)
なお、法令 (税法・会計法等) で保管が義務付けられている決済関連の取引履歴については、当該保管期間中は匿名化したうえで保管します。
Instagram (Meta) からの自動削除
Instagram の 「設定 → アプリとウェブサイト → Synapse Studio Social → 削除」 を実行した場合、Meta から当社サーバーに削除通知が送信され、自動的に対象ユーザーの Instagram 接続情報を削除します。
Meta の Data Deletion Callback による削除リクエストは、当社の webhook (/webhooks/meta/data-deletion) で受信し、署名検証のうえ処理されます。処理状況の確認 URL は本ページ (/legal/data-deletion?meta_user_id=<id>) です。
お問い合わせ
データ削除に関する詳細やご質問は synapse0770@gmail.com までお問い合わせください。
最終更新: 2026年6月